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Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

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Índice

  • Gestión Comercial

  • Servicio Técnico (SAT)

  • APP's

  • Contabilidad

  • Terminal de punto de venta (TPV)

  • Gestión de Almacenes

  • Tallas y Colores

  • Gestión de Proyectos (CSP)

  • Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)

    • Información Software CRM

    • Manuales de Ayuda CRM

    • Introducción

    • Configuración de maestros

    • Actividades

    • Indicadores y objetivos

    • Importar clientes potenciales

    • Área de ventas

    • Área de marketing

    • Área de servicios

  • Flujo de trabajo

  • Ticket BAI

  • Ecommerce

  • Inventario

  • Control de Calidad

  • Producción

  • Logística

  • SII (Suministro Inmediato de información)

  • Business Intelligence

  • Preventa/Autoventa

  • Notas Actualización

  • Video Guides

  • Videos Populares

  • Categorías

  • Fichas

  • Generalidades GotelGest.Net

Información Software CRM

  • Funcionalidades Software CRM
  • Historial Versiones App CRM Gotelgest

Manuales de Ayuda CRM

  • Manual de Ayuda CRM

Introducción

  • Introducción

Configuración de maestros

  • Conceptos básicos
  • Recursos
  • Estados
  • Prioridades
  • Niveles de interés
  • Sectores
  • CNAE
  • Origen de los clientes potenciales
  • Etapas de venta
  • Tipos de campaña
  • Tipos de contrato
  • Categorías
  • Modos
  • Niveles de soporte
  • Plantillas de casos
  • Tipos de casos

Actividades

  • Introducción
  • Tarea
  • Llamada
  • Reunión
  • Correo
  • Respuesta de campaña

Indicadores y objetivos

  • Indicadores
  • Objetivos
  • Tarea programada calcular objetivos

Importar clientes potenciales

  • Cómo importar clientes potenciales

Área de ventas

  • Introducción
  • Clientes potenciales
  • Contactos
  • Cuentas
  • Competidores
  • Oportunidades
  • Informe oportunidades presupuestos

Área de marketing

  • Introducción
  • Listas de marketing
  • Campañas
  • Configuración Mailchimp

Área de servicios

  • Introducción
  • Casos de soporte
  • Soluciones de casos
  • Informe de casos / tiempos
  • Contratos de mantenimiento
  • Facturación de contratos
  • Facturación de casos
  • Avisos de contratos

VÍDEOS





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