La alta dirección debe, a intervalos planificados, revisar el sistema de gestión de la calidad (SGC) de la organización, para asegurar su continua consistencia, adecuación y eficacia. La revisión debe incluir la evaluación de las oportunidades de mejora y la necesidad de efectuar cambios en el sistema de gestión de la calidad, incluyendo la política de la calidad y los objetivos de la calidad. Deben mantenerse registros de las revisiones efectuadas por la dirección.

La información para la revisión por la dirección debe incluir información sobre:

• Resultados de auditorías
• Retroalimentación de los clientes
• Funcionamiento de los procesos y conformidad del producto
• Situación de las acciones correctivas y preventivas
• Seguimiento de las acciones derivadas de las revisiones anteriores de la dirección
• Cambios planeados que podrían afectar al sistema de gestión de la calidad
• Recomendaciones para la mejora

Los resultados de la revisión por la dirección deben incluir las decisiones y acciones asociadas a:

• La mejora de la eficacia del sistema de gestión de la calidad y sus procesos
• La mejora del producto en relación con los requisitos del cliente
• Las necesidades de recursos

El formulario para darlos de alta es el siguiente:

Como se puede observar en la imagen, el formulario de revisión está estructurado en tres apartados que se detallan a continuación:

Información

Dentro del apartado de información es donde encontramos la información más importante relativa a la revisión del sistema de gestión de calidad. Esta información se encuentra estructurada a su vez en tres pestañas:

Información

• Código. Campo único y obligatorio que nos permitirá distinguir las distintas revisiones del sistema realizadas.
• Descripción. Campo de texto obligatorio donde debemos indicar la descripción de la revisión.
• Fecha. Campo obligatorio donde se indica la fecha en la que se da de alta la revisión.
• Fecha Inicial y Fecha Final. Campos informativos que indican la fecha inicial y la fecha final de desarrollo de la revisión.
• Cerrado. Permite indicar si la revisión del SGC se ha cerrado o no.
• Revisión de la política de calidad y los objetivos de calidad. Campo de texto donde podemos incluir la política de calidad de la organización y los objetivos de calidad a tener en cuenta en la revisión.
• Cambios que puedan afectar al sistema de gestión de calidad. Campo de texto donde se deben incluir aquellos cambios a realizar en la organización tras la revisión que puedan afectar al sistema de gestión de calidad.
• Recomendaciones para la mejora. Campo de texto donde se deben indicar las recomendaciones a tener en cuenta para la mejora de la organización.
• Conclusiones. Campo de texto donde se deben incluir las conclusiones halladas tras la realización por parte de dirección de la revisión del sistema de gestión de calidad.

Acciones de mejora

Dentro de la pestaña de las acciones de mejora, podemos incluir acciones preventivas que ayuden a la mejora y mantenimiento del sistema de gestión de la calidad de la organización.

Asistentes

Dentro de esta pestaña podemos indicar los asistentes a la revisión del sistema con el fin de dejar constancia.

Documentos

En caso de disponer de la funcionalidad de gestión documental en la licencia adquirida, dentro del apartado de documentos podrá adjuntar todos los documentos deseados, de la misma forma que en los formularios anteriores.

Histórico

Dentro del apartado de historial podemos ver las distintas modificaciones que ha sufrido el formulario. Simplemente es un campo informativo.