En este segundo apartado del formulario del contrato es donde podremos programar las visitas a realizar al cliente con motivo del contrato que tenemos en vigor (en caso de que el contrato de mantenimiento requiera de visitas de revisión o de cualquier otro tipo) o consultar las que ya hemos realizado en años anteriores.

NOTA: en la primera pestaña “Calendario Visitas del Año en Curso” calcularemos las visitas de revisión de las instalaciones que NO tienen la marca de “Revisión Programada por Elementos y Etapas” en el formulario de la Instalación. Las visitas por Etapas las veremos en la siguiente pestaña de “Revisiones Programadas”. No se puede mezclar en un mismo contrato Revisiones por Contrato y por Etapas.

Calendario Visitas del Año en Curso

En esta pestaña configuraremos la previsión de visitas a realizar en relación al contrato de mantenimiento.

En los campos de la parte superior indicaremos los datos para el cálculo de las visitas de todas las instalaciones, pero si queremos que alguna instalación tenga unas condiciones especiales (por ejemplo, una instalación tiene 1 visita trimestral y el resto de las instalaciones 2 visitas para todo el periodo) podemos indicarlo en su ficha, con lo que tendrá prioridad lo indicado en la instalación sobre lo que indiquemos aquí en el contrato.

Programación Anual, Mensual o Según Periodo. Aquí indicaremos el periodo para el cálculo de las visitas a realizar. Elegiremos el tipo de Programación Anual o Mensual y el Número de veces o visitas que se realizarán según el tipo escogido. Si elegimos programación Anual, repartirá el Número de veces indicado a lo largo del año (o el periodo del contrato en caso de ser menor al año). Por el contrario, si elegimos Mensual, realizará el Número de visitas indicado en cada uno de los meses que comprenden la duración.

Por ejemplo, si tenemos un contrato de duración de un año y queremos hacer 12 visitas, es decir, una visita mensual, podemos configurarlo de dos formas: con Programación Anual y Número de veces 12 o Programación Mensual y Número de veces 1.

Día preferible del Mes. Día del mes en el que es preferible programar la visita. (El calendario ya tiene en cuenta las restricciones de los días que tiene cada mes).

Día preferible de la semana. Selección del día de la semana en el que es preferible programar la visita.

Hora Preferible de asistencia. Rango horario en el que es preferible programar la visita.

Técnico Preferente Visita. Selección del técnico que preferiblemente va a realizar las visitas. Si pulsamos sobre el botón Ficha podremos acceder a la ficha del técnico en cuestión.

Descripción Trabajo a Realizar. Texto descriptivo que se añadirá en la descripción del trabajo del aviso.

Primera Fecha Visita. Selección de la primera fecha a partir de la que se va a empezar a calcular las visitas. 

Calcular Visitas. Introduciendo los datos anteriores y pulsando sobre este botón, la aplicación nos genera de forma automática la programación de visitas que hay que realizar entre el Periodo de Validez del Contrato.

Sólo Elemento Actual: Nos calculara las visitas del elemento que tengamos seleccionado en la pestaña inferior.

Adjuntar Texto Periodo. Si marcamos esta casilla, en el campo de descripción del trabajo nos añadirá el texto del periodo del contrato.

Una vez rellenado los datos pulsaremos sobre el botón rellenándonos el grid con la planificación prevista de visitas. No obstante, una vez calculadas podemos modificar tanto la fecha como la descripción de cada una de las líneas generadas. 

Si el contrato tiene varias instalaciones veremos distintas pestañas para cada una de ellas donde consultar la información de sus visitas correspondientes.

Cuando generamos el aviso de una de estas visitas programadas, en este grid se rellenará la serie y número de aviso generado y podremos acceder al mismo haciendo doble clic en la línea. Si además la visita está realizada, nos aparece el técnico de realización y el tiempo empleado. 

En la pestaña de Visitas Años Anteriores, tenemos las visitas previstas y realizadas en ejercicios anteriores. Haciendo un clic vamos al aviso en cuestión, cuando ésta generado y/o realizado. 

Para este tipo de revisiones, podemos generar los avisos de cada una de las visitas previstas desde el botón “Generar Aviso” del propio formulario, bien hacerlo de forma masiva desde el menú del programa SAT/Visitas Programadas de Contratos, pulsando en el botón de "Generación de Avisos" (más información en el apartado Visitas Programadas de Contratos de este manual).

Para el tipo de revisiones por Etapas, la programación de visitas se visualiza en la pestaña de Revisiones Programadas, que se habilitará activando la opción de “Revisión Programada por Elementos y Etapas” en el formulario de la Instalación, separándolas de cada instalación en distintas pestañas de la siguiente forma:

En cada pestaña nos cargará la programación de las Etapas que hicimos en su momento en la ficha de la instalación, no obstante podemos modificarla para este contrato en concreto. Para guardar los datos modificados, se dispone en el pie del formulario de un botón que actualiza los datos en la ficha de la Instalación.

Para generar los avisos de las visitas programadas por Etapas, los generaremos desde el apartado de SAT/Instalaciones Clientes/SAT-Revisiones Programadas Etapas, como ya vimos anteriormente.