¿Qué permite hacer?

GotelGest.Net permite enviar SMS a través del servicio SMSgo. El envío de SMS está disponible de forma general en la aplicación: la cuenta de SMSgo se configura una sola vez para toda la empresa y, a partir de ahí, puede enviar SMS desde:

• Las acciones de envío de e-mail de las vistas (rejillas), eligiendo una plantilla marcada como «Es SMS».
• La acción «Envío Factura Electronica» de Facturas Venta.
• Las acciones «Enviar EMail» y «Generar listado» del flujo de trabajo.

En todos los casos el texto del SMS sale de una plantilla de correo marcada como «Es SMS», y el envío queda registrado igual que los correos.

1. Configurar la cuenta de SMSgo

Acceda a Preferencias de empresa > Envío de SMS y rellene:

• «Usuario:» usuario de su cuenta de SMSgo.
• «Contraseña:» contraseña de la cuenta. Se muestra oculta.
• «Remitente (máx. 11):» nombre que verá el destinatario como remitente, de un máximo de 11 caracteres. Si lo deja vacío, se utiliza «GotelGest».

Esta cuenta es la misma para todos los SMS de la empresa: los que se envían desde las vistas y los de las acciones del flujo de trabajo. Si aún no tiene cuenta, el enlace «Acceder a SMSgo» de esta misma pestaña abre el panel de SMSgo en el navegador.

Nota: si el remitente (alias) no está inscrito en el Registro de alias de la CNMC, obligatorio desde el 15/09/2026, el SMS llegará desde un número de teléfono y no con el nombre del remitente. No es un fallo del programa: debe inscribir el alias a través de su proveedor de SMS.

Coste: cada SMS enviado se cobra en su cuenta de SMSgo. GotelGest.Net no muestra el coste ni el saldo; puede consultarlos en el panel de SMSgo.

2. Crear una plantilla de SMS

En Plantillas de Correos, cree una plantilla para el tipo de documento o vista desde la que vaya a enviar y marque la casilla «Es SMS». Al marcarla, el Asunto queda inutilizado, porque un SMS no tiene asunto. Escriba en el cuerpo un texto corto.

Igual que en una plantilla de correo, puede insertar en el texto campos del registro, que se sustituyen por los datos de cada registro al enviar. El SMS se envía como texto sin formato.

3. Desde dónde se pueden enviar SMS

Cualquier acción de envío de e-mail de una vista que muestre el selector de plantilla permite enviar SMS: basta con elegir una plantilla «Es SMS». Por ejemplo:

• Clientes: «Envío e-mail Cliente».
• Proveedores: «Envío e-mail Proveedor».
• Presupuestos Venta: «Envío e-mail Presupuestos».
• Pedidos Venta: «Envío e-mail Pedidos».
• Albaranes Venta: «Envío e-mail Albaranes».
• Facturas Venta: «Envío Factura Electrónica» (ver el apartado 6).
• Pedidos Compra: «Envío e-mail Pedidos».
• Albaranes Compra: «Envío e-mail Albaranes».
• Facturas de Compra: «Envío e-mail Facturas».
• Cobros Pendientes (Cobros Facturas/Giros): «Envío e-mail Aviso Deuda».
• Movimientos de Cobros: «Envío Email Cobro Clientes».
• Recibos Domiciliados en Remesas: «Envío e-mail Aviso Recibos».
• Situación Clientes: «Envío e-mail Cliente».
• Movimientos de Pago: «Envío e-mail Pagos Proveedores».
• Módulo de Contabilidad, Declarados 347: «Envío e-mail Modelo 347».
• Módulo SAT, Contratos Mantenimiento e Intervenciones: «Envío e-mail».

Las acciones disponibles dependen de los módulos que tenga contratados y de los permisos de su usuario.

4. Cómo se envía un SMS desde una vista

1. En la vista, seleccione los registros a los que quiera enviar el SMS y pulse la acción de envío de e-mail.
2. Deje marcada la opción «Enviar Por e-mail» y elija una plantilla marcada como «Es SMS». Debajo del selector aparece el aviso: «Plantilla de SMS: se enviará un SMS a cada registro, no un e-mail. Requiere SMSgo configurado en Preferencias de empresa > Envío de SMS.»
3. Al aceptar se abre la ventana «Envío de SMS», donde se indica el «Campo con el teléfono de destino». Puede elegir cualquier campo de texto de la vista. Por defecto se propone el primer campo cuyo nombre contenga «móvil» y, si no hay ninguno, el primero que parezca un teléfono.
4. Al aceptar se envía un SMS por cada registro seleccionado. Al final se muestra un resumen con el número de SMS enviados («Enviados: N») y la lista de los que no se han podido enviar con su motivo (hasta 20; si hay más, «…y N más»).

• Si un registro no se puede enviar, el resto se envía igualmente y el que ha fallado aparece en el resumen como no enviado.
• Solo se admiten números españoles de 9 cifras que empiecen por 6, 7, 8 o 9. Si el número lleva el prefijo +34 o 0034, se quita automáticamente. Si el campo está vacío o el número no es válido, ese registro no se envía y no se prueba otro campo.
• Si cancela la ventana «Envío de SMS», no se envía nada.
• Si la cuenta no está configurada, aparece «No están configuradas las credenciales de SMSgo. Configúrelas en Preferencias de empresa > Envío de SMS.» y no se envía nada.
• Si selecciona más de 100 registros, el programa le avisa de que no es recomendable y le pregunta si desea continuar.

5. Enviar por SMS el enlace de un documento

Un SMS no puede llevar adjuntos. Si su instalación tiene NextCloud activado en la gestión documental, en la ventana de envío aparece la casilla «Publicar el documento en NextCloud y enviar el enlace». Al marcarla, se publica el documento de cada registro en NextCloud y el SMS lleva su enlace.

• La plantilla «Es SMS» debe incluir el campo «Enlace público del documento» de «Documento generado». Si no lo incluye, el programa no le deja continuar. El código QR no se puede enviar por SMS.
• Si la plantilla incluye el enlace pero no marca la casilla, el programa le avisa de que el enlace saldrá vacío y le pregunta si desea continuar.
• El envío se realiza en segundo plano, con una ventana de progreso, y al terminar se muestra el mismo resumen de enviados y no enviados.

6. Envío de SMS desde la factura electrónica

En Facturas Venta, la acción «Envío Factura Electronica» también admite plantillas «Es SMS», con o sin la casilla de NextCloud. En este caso solo se envía SMS a las facturas cuyo cliente tenga marcada la opción «Enviar PDF firmado»; el programa le indica cuántas facturas no se envían por este motivo.

7. Enviar SMS desde el flujo de trabajo

En la acción «Enviar EMail» del flujo de trabajo, marque «Es SMS»; en la acción «Generar listado», marque «Enviar por SMS en lugar de por correo». Ya no se piden usuario, clave ni remitente: la acción usa la cuenta configurada en Preferencias de empresa > Envío de SMS.

Si antes tenía las credenciales informadas en las acciones del flujo de trabajo, se han copiado automáticamente a la preferencia de la empresa. Revise la pestaña «Envío de SMS» para comprobarlo.

A diferencia del envío desde las vistas, en el flujo de trabajo un error en el envío detiene la acción y queda registrado en la ejecución del proceso.

8. Registro de envíos y errores

Cada SMS enviado a SMSgo queda registrado en Utilidades > Emails Enviados, junto con los correos, con el origen «GotelGest.Net SMS go» e indicando si se ha enviado correctamente o el motivo del error (por ejemplo, «Error enviando: ningún destinatario tiene un número de teléfono válido»).

Un registro que falla antes de llegar a SMSgo (por ejemplo, porque no se puede leer) solo aparece en el resumen del envío.